Gestión de clientes con IA asociada

Objetivo:

Digitalizar y optimizar las relaciones comerciales con clientes a través de soluciones avanzadas de Inteligencia Artificial (IA), mejorando procesos y agilizando las interacciones.

Importe de la ayuda:

  • Segmento IV (50 ≤ X < 100 empleados): 18.000 € (incluye 10 usuarios y capacitación a 3 de ellos en IA).
  • Segmento V (100 ≤ X < 250 empleados): 24.000 € (incluye 15 usuarios y capacitación a 5 de ellos en IA).

Nota: Segmento IV incluye empresas con menos de 50 empleados que cumplen criterios de mediana empresa (volumen de negocios anual y balance general superiores a 10 millones de euros).

Fases de ejecución:

  • Primera: 70 %.
  • Segunda: 30 %.

Requisitos mínimos:

Funcionalidades y servicios básicos:

  1. Gestión de leads:
    • Captura manual o por importación de leads (clientes potenciales).
  2. Gestión de clientes:
    • Seguimiento completo desde la apertura de oportunidades hasta la contratación de servicios o productos.
  3. Gestión de oportunidades:
    • Organización de oportunidades de negocio reales.
  4. Tareas comerciales:
    • Creación de tareas manuales o automáticas basadas en flujos de trabajo.
  5. Reporting y seguimiento:
    • Informes detallados y planificación comercial con diversos niveles de agregación.
  6. Alertas:
    • Visualización gráfica de alertas relacionadas con clientes.
  7. Gestión documental:
    • Centralización de documentos en un único sistema accesible.
  8. Integración de plataformas:
    • APIs y Web Services para unificar información empresarial.
  9. Diseño responsive:
    • Optimización para acceso desde móviles y tablets.
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